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文员
目前离职状态 想找在饶平钱东附近的工作。工作经验:在中山优印科技有限公司任职行政文员 主要负责的工作内容如下:1.员工的招聘,入职,离职,调岗,调薪,辞退等人事事务的处理 2.员工的花名册的整理归档,办理社保 3.员工行为规范的处理,奖惩处理等的办理。 4.员工培训计划的实施及效果的评估。.负责公司的各类人员的招聘与初步面试 5.协调各部门的关系,协助领导管理员工的薪资调整及奖金变动。负责每月的人事数据统计,宿舍水电费 食堂费用 报销费用 以及生产线上的考勤汇总。 6.负责订单的下达并及时记录更新订单生产情况,发货 出库开单以及各类单据整理。 7.及时完成上级主管安排其他临时工作。 2016年-2019年1 月 期间在聚美灯饰有限公司主要任职跟单文员 主要负责的工作内容如下:1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复并及时录入ERP系统。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规 格、尺寸、货款并回传客户确认订单 2、负责对每日销售清单的汇总和录入;定期汇总客户的未交订单排查清楚哪些产品已经下架或者不做生产计划的,及时通知客户并说明原因。并对已经延长交期很长时间的产品进行着重跟进。 3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录,售后问题的及时形成客诉单对接到售后部门,由售后部门也客诉单的形式给出解决方案,对售后问题及时反馈以及把补货配件清单对接售后部,以便售后客服快速解决售后问题,对售后配件补件情况也要掌握; 4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、 卖点等专业知识;和采购部对接好产品的缺配件情况以及配件的交期,及时回复客户交期,对不能如期上线的产品追问交期和做好客户的交期回复,对各种产品的缺货,发货时间做到了如执掌。 5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;以及专卖店的备货情况和开业情况。 6、跟客户沟通下达订单必须用微信建群和qq的方式下单,以便于能查询 7、收到客户信息后,确认好产品型号,色温,颜色价格以及是否转非标改色温或者结构问题。录入系统下单。下单后截图给客户确认。特殊情况例如:客户急单 插单 应先与客户沟通相关事宜,对于个类产品的交期和客户急单,然后必须再给客户打个电话,跟客户沟通产品的特殊性和材料交期,反复和客户确认。确定订货内容准确无误后,再打单核定总金额; 8、有现货的,打发货单截图给客户,客户帐上有款的给客户确认是否发货,完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打打款金额;收到货款及时发到财务群里,由财务部在系统确认放单,给到仓库及时发货,仓库发完货的物流单及时统一第二天上班发给客户。
更新于 2023.01.21
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